En Discos Bora Bora, nuestra pasión es la música y el compromiso con nuestros clientes. Entendemos la importancia de una compra satisfactoria, y por ello, te presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Derecho de Desistimiento
Siguiendo la normativa española, tienes el derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo comienza a contar desde el día que recibes tu vinilo o cualquier otro producto de nuestra tienda.
2. Proceso de Devolución
Si decides devolver un producto, por favor, comunica tu decisión a través de nuestro formulario de contacto. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para hacerlo.
3. Requisitos para la Devolución
- Plazo: 14 días naturales desde la notificación de desistimiento.
- Estado del Producto: El vinilo o producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.
- Motivo: Aunque no es obligatorio, nos gustaría conocer el motivo de tu devolución para seguir mejorando.
4. Proceso de Reembolso
Tras recibir y revisar el producto devuelto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Excepciones
Algunos productos, como ediciones especiales o discos personalizados, pueden no ser elegibles para devolución. Te informaremos de ello en la descripción del producto.
Esperamos que tu experiencia de compra en Discos Bora Bora sea inmejorable. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos.